メディア

プレジデント社 出版「プレジデント ウーマン」2015年11月号 [PDF]


月刊誌「プレジデント ウーマン」2015年11月号に

グランドハイアット東京 コンシェルジュ 阿部佳氏の記事が掲載されました。

2015年10月24日

幻冬舎「YOUNG GOETHE (ヤング・ゲーテ) 」2015年10月号 [PDF]


月刊誌 「YOUNG GOETHE (ヤング・ゲーテ)」2015年10月号に

グランドハイアット東京 コンシェルジュ 阿部佳氏の記事が掲載されました。

2015年09月24日

アルク出版『イングリッシュ ジャーナル 』2015年 10月号 [PDF]

英語学習月刊誌「イングリッシュジャーナル」2015年10月号に

グランドハイアット東京 コンシェルジュ 阿部佳氏の記事が掲載されました。

2015年09月13日

AMEX会員誌『DEPARTURES Summer 2015』 [PDF]

パレスホテル東京 チーフコンシェルジュ 住吉真矢子氏の記事がアメリカンエクスプレスカード会員誌(プラチナ会員)「DEPARTURES Summer 2015」に掲載されました。

2015年09月13日

『お客様の”気持ち”を読みとく仕事 コンシェルジュ』 阿部 佳 氏 [PDF]

グランドハイアット東京 コンシェルジュ阿部佳 執筆の書籍が出版されました。

『お客様の気持ちを読みとく仕事 コンシェルジュ〜ホスピタリティのプロを目指すあなたへ〜』

(秀和システム/著者:阿部 佳/2015.7.30発売)

http://www.shuwasystem.co.jp/products/7980html/4433.html

 

関連して下記講演イベントが開催されます。(honto会員限定)

・講座名 : 〜honto で学ぶ〜「阿部 佳さんと考える『どんな人も満足させる“おもてなし”』」

概要http://plaza.dnp/CGI/event/reservation/detail.cgi?seq=0000559

・日時 : 2015  10  7 日(水)190020301830 開場)

・場所 : コミュニケーションプラザ ドット DNP 2 階 (東京都新宿区谷田町1-14-1

2015年09月12日

『日経ビジネス』2015年8月24日発売号 [PDF]

ホテルグランヴィア京都 チーフコンシェルジュ 山本美砂氏の記事が掲載されました。

『日経ビジネス』LGBT特集/日経BP社

2015年08月31日

医師協タイムズ『TIMES』2015年8月号 [PDF]

大阪マリオット都ホテル エグゼクティブコンシェルジュ 和田実也子氏の記事が掲載されました。

大阪府医師共同組合発行 情報誌 「医師協タイムズ」

2015年07月31日

サッポロライズ “rise 2015年夏号” [PDF]

達人に聴く 「コンシェルジュのもてなし術」

グランドハイアット東京 阿部佳 氏の記事が掲載されました。

2015年06月29日

『Wattention Tokyo』 2015 Summer Issue vol.16 [PDF]

『Wattention Tokyo』 2015 Summer Issue vol.16
セルリアンタワー東急ホテル チーフコンシェルジュ 次田名緒子の記事が掲載されました。

(WAttention Co., Ltd出版)

2015年06月16日

プレジデント社『プレジデントウーマン』6月5日発売 [PDF]

ホテルオークラ東京 チーフコンシェルジュ 浜崎統氏の記事が掲載されました。

プレジデントウーマン/株式会社 プレジデント社

2015年06月09日

進研ゼミ『My Vision』2015年6月号 [PDF]

進研ゼミ『My Vision』6月号 キラリ仕事人コーナーにてグランドハイアット東京 今泉愛子氏が学生の方へコンシェルジュの仕事を紹介。

2015年06月05日

日本ショッピングセンター協会「SC Japan Today」2015.6月号 [PDF]

月刊誌 「SC JAPAN TODAY (ショッピングセンター・ジャパン・ゥデイ)」 2015年6号に
グランドハイアット東京 コンシェルジュ 阿部佳氏の記事が掲載されました。

2015年06月04日

オータパブリケイションズ刊行「週刊ホテルレストラン」“レ・クレドール”連載 [PDF]

レ・クレドール  究極のサービスパーソンたち” 連載。
ウェスティンホテル仙台 若生通彦氏の記事が掲載されています。


2015年05月30日

オータパブリケイションズ刊行「週刊ホテルレストラン」“レ・クレドール”連載 [PDF]

”レ・クレドール  究極のサービスパーソンたち” 連載。

セルリアンタワー東急ホテル 次田 名緒子 氏の記事が掲載されています。

毎月1 回(第4週掲載)

2015年05月01日

KADOKAWA 「Tokyo Walker (東京ウォーカー) 」2015 No.7 [PDF]

情報誌「Tokyo Walker (東京ウォーヵー)」 2015年 No.7 (4/14 発売) に 
グランドハイアット東京 コンシェルジュ 阿部佳氏の記事が掲載されました。

2015年04月24日

オータパブリケイションズ刊行「週刊ホテルレストラン」“レ・クレドール”連載開始 [PDF]

”レ・クレドール  究極のサービスパーソンたち” 連載開始。

初回はホテルグランパシフィック LE DAIBA 竹内郁代 氏の記事が掲載されています。

毎月1 回(第4週掲載)

2015年04月19日

オータパブリケイションズ刊行「週刊ホテルレストラン」Golden Keys 連載開始 [PDF]

3 月6 日号からホテルニューグランド 東出江津子氏が連載「Golden Keys 黄金の鍵」をスタート。
レ・クレドール ャパンからの情報発信や、いま求めらるコンシェルジュとしての役割などが紹介されます。

毎月1 回(第4週掲載) ホテルニューグランド 東出江津子 氏 

2015年04月19日

オータパブリケイションズ刊行「週刊ホテルレストラン」コンシェルジュ座談会 [PDF]

「コンシェルジュの存在価値と将来展望」について、(記事写真左より)ホテルニューグランド東出江津子氏、グランドハイアット東京 阿部佳氏、パレスホテル東京 住吉真矢子氏の座談会が開催されました。

2015年2月1週号掲載

2015年04月19日

『京都旅行はコンシェルジュにおまかせ』 山本 美砂 氏 [PDF]

ホテルグランヴィア京都 チーフコンシェルジュ山本美砂氏  監修の書籍が出版されました。

『京都旅行はコンシェルジュにおまかせ』

(淡光社/監修:山本美砂/20114.20発売)

https://www.tankosha.co.jp/ec/products/detail.php?product_id=1232

『京都旅行はコンシェルジュにおまかせ』 山本 美砂 

2011年04月30日

HoteRes "Weekly News" 2011.2.11号 [PDF]

オータパブリケイションズ刊行 「週刊ホテルレストラン」 2011.2.11号で1月26日開催の日本コンシェルジュとの共催セミナーが紹介されました。

Hoteres.pdf

 

2011年01月31日

プレジデント 2010.12.13号 住吉 真矢子 「気働きの研究」 2010. 12 [PDF]

プレジデント 2010 12 13号 「気働きの研究」で リッツカールトン東京 チーフコンシェルジュ 住吉 真矢子さんがコメントをしています。

President 2010 12 13.pdf

2010年12月12日

Web magazine "COMZINE" 角田 陽子 2010. 11 [PDF]

Web magazine【COMZINE】の中で、マンダリンオリエンタル 東京 コンシェルジュ 角田 陽子さんの インタビュー記事が掲載されています。

http://www.nttcom.co.jp/comzine/new/wise/index.html

2010年11月30日

和田実也子 「Meets 8月号」 2010. 7. 01 [PDF]

京阪神エルマガジン社発行の「Meets 8月号」7月1日発売号、「みんなの行きつけ教えます」の中で
帝国ホテル大阪 チーフコンシェルジュ 和田 実也子さんのホテルコンシェルジュとしてのお勧めが掲載されています。

和田実也子氏 雑誌掲載.pdf

2010年07月10日

神戸新聞(朝刊) 田中あかね 「新兵庫人輝く」 2010. 6. 13 [PDF]

2010.6.13付 神戸新聞(朝刊)において、田中あかねさんが紹介されました。

方面で活躍されている兵庫ゆかりの方々を紹介する企画の中で、東京を拠点として、特に観光に携わっている人として紹介されています。

神戸新聞.pdf

2010年07月10日

HoteRes "Weekly News" 2010.5.07 [PDF]

オータパブリケイションズ刊行 「週刊ホテルレストラン」 2010.5.07号で3月17日開催の日本コンシェルジュとの共催セミナーが紹介されました。

2010 Seminar.pdf

2010年05月07日

日本経済新聞 多桃子 「達人が語るプレミアムの神髄」 2010. 1. 28 [PDF]

2010.1.28付 日本経済新聞(朝刊) レクサスの全面広告で多 桃子さんが紹介されました。

お客様が求める本質をとらえた、上質で高級なサービスや商品を語る上でかかせぬ言葉となった「プレミアム」。どんな時代にあっても支持されるこの言葉を、頂点で活躍してきた3人の達人が語るとして、多 桃子さんが紹介されています。

記事はこちら

日本経済新聞 多桃子氏 記事.pdf

2010年01月30日

コンシェルジュの草分け 2009. 11 [PDF]

【日本ホテル協会100年の歩み】の中に、コンシェルジュの草分けとして、多桃子さんがご紹介されています。この本は、日本ホテル協会創設100周年の記念パティーにて、ご出席者に配られました。

 

日本ホテル協会100年の歩み.doc                               

2009年11月30日

読売新聞(夕刊) 多桃子 「顧客の望み 満たす喜び」 2008. 11. 18 [PDF]

レ・クレドールジャパン名誉会員 多桃子(おおのももこ)

高級ホテルなどで顧客からの要望や相談に応じる「コンシェルジュ」として、国内では草分け的存在だ。1994 年には、コンシェルジュの国際的ネットワークである「レ・クレドール」の正会員に日本人で初めて選ばれ、日本支部の設立も担った。

高級小型ホテルとして存在感を持つ「ホテル西洋銀座」に入社したのは 86 年だった。
子育てが一段落したころで、登録していた派遣会社から、同ホテルが開業スタッフを募集していることを聞いた。航空会社での客室乗務員の経験はあったが、ホテルの経験はない。同ホテルが業界に染まっていない人材を求めていたうえ、家族が積極的に後押ししてくれたことが入社の決め手になった。

続きは、こちら をご欄ください。

2008年11月18日

京都新聞(朝刊) 小山明美 「どんな要望も笑顔でおもてなし」 2008. 1. 17 [PDF]

レ・クレドールジャパン会員 小山 明美

「30年前に買った瓦と同じものを買いたい」「岐阜で捕れる大きなアユを京都で食べたい」「古い写真に写っている外国人音楽家の名前を調べてほしい」
どれも、実際にホテルに持ち込まれた相談だ。食事処やチケットの手配、観光案内にとどまらず、宿泊客のさまざまな要望に対応するのが、コンシェルジュの仕事。「どんなリクエストにも、常に落ち着いて対応することが大切」で、焦ったり、困った顔を見せてしまうのは、禁物という。

続きは、こちら をご欄ください。

2008年01月17日

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